プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 基本方針

Drorstol（以下「当サイト」または「運営者」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）および関係法令・ガイドラインを遵守し、適正な取り扱いと安全な保護に努めます。

2. 運営者情報およびお問い合わせ窓口

当サイトの運営および個人データの取り扱いに関する管理者は以下の通りです。
・サイト名称：Drorstol（ドローストール）
・運営形態：Webサイト運営者
・連絡先メールアドレス：[email protected]
・公式サイト：https://drorstol.pro/

3. 取得する個人情報

当サイトは、無料旅行プランニング相談、お問い合わせフォーム、または電子メールによるご連絡を通じて、以下の個人情報を取得することがあります。
・氏名（姓および名）
・電子メールアドレス
・電話番号
・ご希望の旅行内容、滞在希望地、ご予算、同行者に関する情報、その他の相談内容
・アクセスログ情報、IPアドレス、ブラウザ情報（サイトの安全運用に必要な範囲）

4. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用し、事前の同意なく目的外の利用は行いません。

• お客様からのお問い合わせに対する回答、連絡および本人確認のため
• ご希望に応じたオーダーメイド旅行プランの設計、お見積もりの作成および送付のため
• 宿泊施設、交通機関、現地アクティビティ等の手配および確認事項の伝達のため
• 旅行中およびご帰国後の緊急連絡や重要なお知らせの伝達のため
• 当サイトのサービス品質向上、お問い合わせ傾向の分析、不正利用防止のため

5. 個人情報の安全管理措置

当サイトは、お客様の個人データの漏洩、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS技術の導入）、アクセス権限の厳格な管理、セキュリティ対策の定期的な見直しなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

6. 第三者提供および外部委託について

当サイトは、以下に該当する場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく正当な開示請求がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 外部データプロセッサーの利用：当サイトのWebフォーム送信システムには、信頼性の高いフォーム配信サービスである「Web3Forms」（API提供元）を利用しております。フォームから送信されたデータは暗号化通信を介して安全に処理され、当サイトの問い合わせ対応用メールサーバーに安全に配信されます。

7. 保有個人データの保存期間

当サイトは、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定められた保存期間に限り個人情報を保持します。利用目的が終了した個人情報については、復元不可能な形式により速やかに消去または破棄いたします。

8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止・消去等の請求）

お客様は、個人情報保護法に基づき、当サイトが保有するご自身の個人情報に関して、開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、または消去を請求することができます。ご請求を希望される場合は、上記お問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い迅速に対応いたします。

9. クッキー（Cookie）について

当サイトでは、サイトの基本的な動作および利便性向上のために必要不可欠な技術的クッキーを使用することがあります。詳細については当サイトの「クッキーポリシー」をご確認ください。

10. 本ポリシーの変更

当サイトは、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲載された時点から効力を生じるものとします。